Retours & remboursements

1. Délai de Retour :

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

2. Produits Éligibles au Retour :

Les produits AIACURLS doivent être dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état pour être éligibles au retour.

3. Procédure de Retour :

Contactez notre service clientèle à [adresse e-mail] pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.Emballez soigneusement les produits avec le numéro d’autorisation de retour clairement indiqué à l’extérieur du colis.

4. Frais de Retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

5. Remboursement :

Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception et l’inspection des produits retournés.

6. Produits Défectueux ou Endommagés :

En cas de produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un remplacement ou un remboursement.

7. Annulation de Commande :

Les annulations de commande peuvent être effectuées avant l’expédition. Contactez-nous rapidement pour demander une annulation.

8. Exceptions au Retour :

Certains produits, tels que les articles en promotion, peuvent ne pas être éligibles au retour. Nous nous engageons à assurer votre satisfaction avec nos produits capillaires. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.